1. Общие положения
Данное Положение о политике конфиденциальности (Положение) представляет собой официальный документ ООО "АМС ГРУПП", находящегося по адресу: проспект 60-летия Октября, д. 7А, м. Ленинский проспект, Москва, Россия ("Компания") и устанавливает собой порядок сохранности и обрабатывания сведений о физических лицах (Пользователях), которые пользуются сервисами, услугами, информацией, программами (а также программами лояльности) и товарами интернет - магазина, находящегося на домене http://www.servis-parket.ru (Сайт).
Придерживаться правил конфиденциальности - неотъемлемое правило деятельности Компании, ведь основная цель Политики конфиденциальности - охрана прав и независимостей граждан при обрабатывании их индивидуальных данных, в том числе сохранность семейных и личностных тайн от нелицензированного вторжения и разглашения.
Наша Компания разработала Положение, объясняющее метод обработки персональных данных - любых операций или же их совокупность, которые совершаются с использованием (или же без него) средств автоматизации с индивидуальной информацией, в т.ч. получение, запись, систематизацию, накапливание, сохранение, конкретизирование (обновление, замена), извлечение, применение, передачу (продвижение, обеспечение, допуск), нивелирование, блокировка, устранение, ликвидирование индивидуальных сведений.
Взаимоотношения, связанные с обработкой индивидуальных сведений и данных о пользователях Сайта, регулируются данным Положением, другими служебными документами Оператора и функционирующим законодательством РФ. Обработка индивидуальных сведений свершается на законных и справедливых основаниях, действуя рассудительно, честно и на основании принципов:
- законности достижений и методов обработки индивидуальных сведений;
- честности;
- соотношения целей обработки персональной информации целям, заранее определенным и объявленным при собрании индивидуальных данных, а также возможностям Компании;
- соотношение размера, методов и характера обрабатываемой личностной информации целям обрабатывания индивидуальных сведений.
Реальная Политика Конфиденциальности регулирует каждый из видов обработки персональной информации и сведений личного характера (любыми данными, позволяющими определить личность, и другой информацией, сопряженной с этими) о физических личностях, какие являются покупателями продукта или услуг Компании.
Данная Политика распространяются на обрабатывание индивидуальных, персональных сведений, собранных всевозможными путями, как интенсивными, так и пассивными, как посредством сети Интернет, так и без него, от персон, пребывающих в любом пункте мира.
2. Используемые термины
- Покупатель - физическое лицо, которое приобретает товар на сайте интернет-магазина исключительно в своих целях для домашнего пользования. Осуществить заказ можно по номеру телефона +7 (495) 150-03-96 в рабочее время: с 9:00 до 21:00.
- Сайт - это интернет сайт "Сервис Паркет", который зарегистрирован под доменным именем servis-parket.ru.
- Товар, товары - это продукция, которую покупатель может приобрести в интернет-магазине в любом объеме.
- Заказ - это должным образом оформленная заявка на покупку определенного товара в интернет-магазине "Сервис Паркет". Совершить заказ можно через сайт servis-parket.ru или позвонив по номеру +7 (495) 150-03-96.
3. Сбор персональных данных
Целью обрабатывания индивидуальной информации считается выполнение обязанностей. Компании перед Пользователями во взаимоотношении использования Сайта и его ресурсов.
Под индивидуальными данными подразумевается любая информация, принадлежащая к непосредственно или косвенно конкретной физической личности (субъекту персональных сведений), которая может быть применена с целью идентификации конкретного лица или же взаимосвязана с ним.
Компания может сделать запрос у Вас индивидуальных сведений в любой период, если Вы связываетесь с нами. Компания имеет право применять такие сведения в согласовании с данной Политикой Конфиденциальности. Также она может сочетать подобные сведения с другими данными с целью предоставление и усовершенствования собственных продуктов, сервиса, информативного заполнения (контента) и коммуникаций.
Далее приведены некоторые примеры видов персональных сведений, какие Компания способна собирать, и как впоследствии их применять.
4. Какие индивидуальные данные мы собираем
Компания может собирать всевозможные данные/ сведения, в том числе:
- фамилию и имя;
- дата рождения;
- половая принадлежность, семейное положение;
- местоположение;
- телефонный номер;
- электронный адрес;
- сведения о ближайших контактах;
- данные банковской карты.
Персональные сведения могут содержать в себе дополнения, предоставленные Пользователями согласно запроса Компании в целях выполнения Кампанией обязанностей перед Пользователями, следующих из соглашения о предоставлении услуг. Компания имеет право сделать запрос. Пользователю на предоставление копии документа, подтверждающего его личность, а, кроме того, иные вспомогательные сведения, которые, согласно усмотрению Компании, станут необходимыми с целью идентификации подобного Пользователя и дадут возможность устранить злоупотребления и несоблюдения прав третьих лиц.
Если Вы вовлекаете в наши мероприятия и активности иных лиц либо зовете их к коммуникации с нами, Компания способна накоплять предоставленные Вами персональные сведения данных личностях, подобно как: ФИО, дата рождения, почтовый и электронный адреса, номер телефона.
При обрабатывании индивидуальной информации нами гарантируется достоверность личностных данных, их полнота, а в нужных вариантах и значимость согласно взаимоотношению, к целям обрабатывания индивидуальных данных.
Правила продажи и оказания услуг
1. Правила продажи и оказания услуг
1.1. Порядок (правила) продажи и оказания услуг компании "Сервис Паркет" поможет упорядочить взаимоотношения между сторонами покупателя и продавца: определить порядок реализации, покупки и оплаты товара (услуг).
1.2. Общее положение о компании: "Сервис Паркет" (сокращенное название ООО "АМС ГРУПП", ИНН 7728397192, КПП 772801001, ОГРН 1187746132716, БИК:044525593К) предоставляет ряд услуг по ремонту и реставрации напольного покрытия. Адрес расположения компании: 17312, Россия, г. Москва, Улица Обручева, д. 21, c. 1. Время работы: пн-вс 8.30 - 20.30.
1.3. Компания размещает на сайте детальное описание предоставляемых услуг (цена, вид и способ выполнения). Если информации недостаточно, советуем связаться с менеджером через контактные номера телефонов с менеджерами компании для уточнения имеющейся информации. Изменение или добавление какой-либо информации осуществляется только в одностороннем движении самим продавцом или владельцем компании.
1.4. Принятием правил и требований компании, является оформление заказа на сайте компании "Сервис Паркет" в установленном порядке.
Чтобы в будущем между покупателем и продавцом не возникало разногласий, покупатель обязан внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности компании, с которой он собирается сотрудничать.
1.5. После предоставления покупателю документа, свидетельствующего об приобретении(оплате) товара, договор купли продажи можно считать действительным.
2. Используемая терминология
2.1. Покупатель - физическое лицо, которое осуществляет заказ (покупку) на сайте (servis-parket.ru) компании "Сервис Паркет" или по номеру телефона +7 (495) 150-03-96. Приобретаемый товар должен использоваться исключительно в личных, семейных, домашних или иных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.2. Сайт - интернет-портал, на котором размещается интернет-магазин компании "Сервис Паркет". Компания занимает доменное имя - servis-parket.ru.
2.3. Товар - товары или услуги, предоставляемые компанией "Сервис Паркет" покупателю для приобретения через интернет-портал "Сервис Паркет" (servis-parket.ru).
2.4. Заказ - оформленная надлежащим образом заявка в специальном разделе на сайте "Сервис Паркет", который находиться по адресу servis-parket.ru. После этого услуги (товар) будут выполнены в порядке, оговоренном в заявке. У покупателя есть возможность сделать заказ двумя способами: оформить заявку через сайт или с помощью звонка на номер +7 (495) 150-03-96.
3. Заказ услуг
3.1. Детальное описание основных условий оказания услуг, их назначение, стоимость и нюансы проведения детально описаны на страницах сайта компании "Сервис Паркет".
3.2. Оформление заказа (заявки) происходит через сайт компании "Сервис Паркет" или по указанному номеру телефона в разделе "Контакты". Чтобы новый покупатель имел возможно совершить заказ или оформить заявку через сайт, ему придется пройти процедуру регистрации и завести собственный аккаунт. Без этого заказ товаров или услуг через сайт не может быть выполнен. Ранее описанный перечень действий поможет сохранить контактные данные, что пригодиться в работе.
3.3. Чтобы покупатель имел возможность воспользоваться предоставляемыми компанией услугами, он должен дать максимально достоверную информацию о себе. При регистрации нового профиля вы обязательно должны указывать достоверное имя, фамилию и номер телефона. В противном случае сотрудничество с вами будет прекращено из-за невыполнения правил купли продажи компании "Сервис Паркет".
3.4. Покупатель обязуется не распространять личную информацию о вас третьим лицам. Имя, фамилия, номер телефона, логин и пароль остаются в тайне. Узнать какую-либо информацию о покупателях не представляется возможности никому. Покупатель в свою очередь несет ответственность за утрату логина и пароля для входа в аккаунт.
3.5. Заказ товаров и услуг через сайт компании можно осуществлять в круглосуточном режиме, звонить по указанным в разделе "Контакты" номерам можно только в рабочее время (указано в разделе "Контакты").
3.6. Для проведения повторного заказа услуг через сайт компании, вам просто стоит авторизоваться с помощью уже имеющегося логина и пароля.
3.7. После оформления заказа надлежащим образом, в рабочее время вам перезвонит менеджер компании "Сервис Паркет" для выяснения деталей заказа. Предпочтительное время звонка можно указать в заявке. Переговорить с менеджером обязательно, ведь это поможет сделать работы компании более качественной.
3.8. Выяснение всех организационных вопрос, деталей предоставления услуг следует проводить через раздел "Контакты", где указана вся контактная информация, которая способна помочь покупателю сориентироваться на сайте. Консультация с менеджерами компании поможет в будущем избежать спорных ситуаций между покупателем и продавцом.
4.Оплата услуг
4.1. Цена всех предоставляемых услуг указывается сразу на сайте. Чтобы узнать стоимость тех или иных работ, воспользуйтесь вкладкой "Калькулятор", который поможет совершить правильный расчет заказываемых вами услуг. Таким образом вы сразу сможете увидеть точную сумму, которую вам необходимо будет внести для получения документа купли продажи.
4.2. Оплата услуг происходит безналичным способом с помощью онлайн банков. Стоимость тех или иных услуг указывается в рублях. Для выяснения деталей, советуем связаться с менеджером компании за номером +7 (495) 150-03-96 (с 8:30 до 20:30 без выходных).
5. Защита онлайн платежей
5.1. Информация о личности, которую предоставляет покупатель, является полностью конфиденциальной. Информация о банковских картах засекречена даже для самих работников компании, поэтому какие-либо манипуляции с ней может проводить только владелец. Для вашей безопасности все данные о вас и ваших банковских картах хранятся на сервере в зашифрованном виде.
5.2. Все манипуляции с онлайн платежами осуществляются согласно стандарту PCI DSS (стандарт безопасности индустрии платежных карт).
6. Защита персональной информации
6.1. При регистрации нового профиля на сайте servis-parket.ru, покупатель дает продавцу согласие на обработку и использование своих персональных данных (согласно ФЗ No 152-ФЗ закону "О персональных данных"). Осуществляться это может разными способами, которые детально описаны в пользовательском соглашении на сайте компании "Сервис Паркет".
6.2. В каких целях продавец может использовать персональные данные своих покупателей:
- Регистрация нового пользователя на сайте;
- Для оповещения об акциях, новинка и выгодных предложениях. Однако при желании покупатель имеет право отказаться от этой возможности;
- Для отправки покупателям персонализированной рекламной информации;
- Для создания правильного заказа;
Для выполнения своих обязанностей перед покупателем.
6.3. Продавец обязуется не разглашать предоставленную ему информацию о персональных данных ни в каком виде. Все данные находятся в зашифрованном виде на серверах, что делает невозможным несанкционированный доступ к ним.
7. Заключительные положения
7.1. Обе стороны имеют право расторгнуть контракт купли продажи в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец имеет право вносить какие-либо правки в одностороннем положении в пользовательское соглашение без ведома покупателя. Новый перечень правил получает юридическую силу сразу после публикации их на страницах сайта.
Условия обработки персональных данных
Для сбора и хранения информации используются различные способы и технологии. Сам процесс сбора информации происходит в момент регистрации профиля на сайте, а также после обычного его посещения. В данные о физических лицах собираются исключительно в маркетинговых целях. Сбор персональных данных о физическом лице может включать в себя: запись анонимных идентификаторов, а также запись одного или нескольких cookie. Вся собранная нами информация является строго конфиденциальной, поэтому доступ к ней третьим лицам строго запрещен. Имена, фамилии, адреса, номера телефонов, информация о банковских картах - все это тщательно шифруется, что делает невозможным несанкционированный доступ к персональным данным пользователей.
