Отзывы

Уважаемые клиенты нашей компании, выражаем благодарность за оставленный отзыв о работе нашей компании. Ваши отзывы помогают нам работать в сторону улучшения качества нашего сервиса.

1 2 3 4 5

16.03.2016 | Мария

Думала, что компания приличная, но оказалось, что шаражкина контора. Очень плохая организация работ и наплевательское отношение к клиентам. В день, когда работы должны были начаться, оказалось, что у рабочего нет детали от инструмента. После неудачного хождения по близлежащим магазинам, сказал, что этой детали нигде нет и он не сможет провести работы в этот день, только завтра (все инструменты и материалы остались в квартире). На следующий день он должен был приехать в 9 часов утра, звоню в 10, рабочий неприветливым тоном сказал, что едет и будет другой инструмент (от того деталь так и не нашлась). Приехал, но без инструментов, их должен привезти водитель. Звонит водителю - понимаю, что инструмент приедет не скоро. Звоню в офис, объясняю ситуацию, мужчина на другом конце провода обещает всё проконтролировать и заверяет, что машина скоро будет, но после этого обещания инструмент ждали больше 3х часов..Перед тем, как приступить к работе, рабочий пытался навязать за доп.деньги шлифовку лучшей машиной и ещё шпатлёвку (в нормальной компании могли бы и предложить одну из услуг в качестве компенсации за сложившуюся ситуацию, но не тот случай). В итоге сделали паркет достаточно качественно, но остался неприятный осадок, главным образом из за того, что менеджеры компании вели себя крайне непрофессионально - перекладывали всю ответственность на рабочего/водителя, кормили обещаниями, что всё сейчас выяснят и перезвонят.

Ответ от руководителя отдела по работе с клиентами "Сервис Паркет":
Добрый день, Мария! Спасибо за ваш отзыв. Да, к сожалению неприятная ситуацию произошла. Отсутствовали специальные ключи, которые необходимы для закрепления абразивного материала к барабану. Они были утеряны при погрузке либо разгрузке. В качестве компенсации работы были выполнены по тарифу "Стандарт+" 590 руб. за кв.м., а оплачены были по тарифу "Стандарт" 390 руб за кв.м. В итоге ваша экономия 200 руб с кв.м. Спасибо за отзыв! Примем к сведению это факт и постараемся, чтобы больше ничего подобного не произошло. Спасибо за понимание!

1 2 3 4 5

13.03.2016 | Ирина Сергеевна

Добрый день! Выражаю свою бесконечную благодарность за вашего чудесного мастера Аркадия с профессиональным подходом, который смог укрепить паркет почти на половине площади и сделать его красивым. Очень понравилось то, что перед нанесением лака мне было предложено 2 варианта лака, которые были нанесены на небольшом участке паркета. Сразу скажу, что водный лак мне не понравился, и я остановилась на полиуретановом лаке, у которого цвет получился насыщенным с янтарным оттенком. Правда этот лак с запахом, но его внешний вид стоит того, чтобы можно было потерпеть присутствие запаха в течение 2 дней. Спасибо большое. Буду еще заказывать работы во второй комнате.

1 2 3 4 5

07.03.2016 | Татьяна Богданова

Хотелось бы выразить благодарность вашей компании за оперативный приезд вашего мастера и качественную работу. Сначала обратилась в другую компанию, которая в назначенный день не приехала. Но так мой отъезд был запланирован на следующий день, пришлось срочно искать другую компанию. Обзвонила несколько компаний. Только ваша компания смогла прислать мастера как и обещала. Мастер приехал через 2 часа после моего заказа и успел завершить работы к вечеру. Спасибо большое!

1 2 3 4 5

29.02.2016 | Надежда

Заказывала циклевку по тарифу стандарт+. Работу выполнял Александр. Мастер был весьма вежлив и аккуратен. Работа выполнена на высоком уровне, но не понравился один момент. Пятно стало менее заметнее, но полностью не ушло. Александр объяснил, что полезный слой паркета на этом участке может полностью стереться и не стал рисковать полностью его устранить. За это оценка 4+

1 2 3 4 5

17.02.2016 | Алексей Борисович

Мастер Аркадий. Ремонт паркета на ул. Вучетича. Работа выполнена замечательно! Спасибо, теперь у нас паркет как новый! Желаю успехов вашей компании. Берегите таких сотрудников. Безусловно, всем готов рекомендовать ваши услуги.

Бесплатная консультация

Заполните заявку и наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут**

Не хотите ждать? звоните прямо сейчас: +7 (495) 150-03-96

* — помеченные поля обязательны к заполнению

** — мы работаем с 8.30 до 20.30 ежедневно

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности

Услуги компании

УСЛУГИ
Ремонт паркетной доски Восстановление паркетной доски Циклевание паркета под ключ Циклевка паркета без пыли Циклевка фанеры Шлифовка фанеры под паркет Шлифовка и покраска деревянного дома Шлифовка сруба, покраска, конопатка

ТАРИФЫ
Тариф Подготовительный Тариф Стандарт Тариф Стандарт+ Тариф Премиум Тариф Все включено Тариф Цветной паркет Тариф Бесцветное масло Тариф Цветное масло

О КОМПАНИИ
Наши работы Отзывы Популярные вопросы Советы мастера Статьи Новости Контакты

Используя сайт, вы соглашаетесь с Положением о политике конфиденциальности